ИНФОРМЭС

Каждый бизнес – это его история. От нее зависят и возможности компании, и подходы к работе, и, конечно, отношение к ее результатам. Наша история началась в мае 1995 года. Первое исследование мы провели для себя, в качестве маркетологов крупной торговой компании. Просто хотели понять, как развивать бизнес, в котором тогда работали. Полученные результаты позволили совершенно иначе взглянуть на рынок, радикально изменить управление маркетингом. В итоге – в считанные месяцы добиться почти трехкратного роста продаж. Впрочем, для того времени это было не удивительно. В середине 90-х еще не было ни интернета, ни многочисленных деловых изданий. Работали почти вслепую, а тут в руках оказалась объективная информация о рынке… Необычно было другое: исследования в те годы воспринимались, как нечто абстрактное из учебника маркетинга. Мы просто не могли поверить, что вопросы, над которыми бились на совещаниях, о которых строили предположения и догадки, получили решение в результате обыкновенного опроса! Это первое исследование послужило началом почти 30-летней истории исследовательской компании ИНФОРМЭС. Оно определило и наше отношение к работе: способность взглянуть на ее результаты с позиции бизнеса – глазами заказчика исследования. Задуматься, какие практические действия мы бы сами предприняли, получив результаты нашего исследования?

Исследования - не толстый отчет с красивыми диаграммами. Это практически значимая информация, которая позволит принять правильные решения, принесет реальную пользу. Чтобы результаты исследований были действительно полезны, мы сформулировали пять принципов нашей работы.

1. Тщательная подготовка проекта. Важнейший этап - разработка программы исследования. Именно от этого зависит, какую пользу принесет полученная информация, и именно этому этапу мы уделяем особое внимание.

2. Мы работаем только в комплексе – от подготовки программы до презентации готовых результатов, никогда не беремся за отдельные этапы работы.

3. Предпочтение отдается прозрачным источникам информации. Заказчик исследования всегда понимает, откуда получена информация, и как она обрабатывалась.

4. Наши отчеты предельно просты и понятны. Ими легко пользуются даже те, чья профессиональная деятельность очень далека от маркетинга.

5. Мы хотим, чтобы заказчик получил реальный коммерческий эффект. Поэтому твердо отстаиваем корректную постановку задач, обоснованный выбор состава и методов исследований. Принцип «любой каприз за ваши деньги» - не наш принцип.